Cuadernos de Turismo

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ISSN:: 1139-7861
Category:: HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM
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Propuesta de indicadores de medición en información responsable: un estudio aplicado a las principales cadenas hoteleras españolas

2025-12-18

María Pache Durán, Triana Arias Abelaira, Luis Barbero Moyano, Roberta Troisi

En las últimas décadas, la evolución del sector turístico se ha visto motivada a adoptar políticas responsables con el objetivo de cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos en la Agenda 2030. El objetivo del presente estudio es doble. Por un lado, se centra en el diseño de indicadores que permitan medir y comparar la divulgación de información responsable que las cadenas hoteleras españolas por facturación que pertenecen al ranking Hosteltur ofrecen a través de sus sitios web y, por otro, analizar la información sobre Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que ofrecen las webs a partir de los indicadores propuestos.

Nuevos modelos de análisis del capital humano turístico (KHT): innovación y sostenibilidad

2025-12-18

Adelaida Lillo-Bañuls, Begoña Fuster

En los últimos años los países turísticos sufren el efecto de la pandemia, la situación geopolítica por la guerra en Ucrania-Rusia e Israel-Gaza. Las incertidumbres generadas en este nuevo escenario han provocado un cambio de paradigma en el capital humano turístico (KHT). En este trabajo se analizan los distintos aspectos que se han venido estudiando en la literatura de capital humano en turismo y se proponen dos nuevos modelos de análisis. En el primero se estudian los diferentes puntos de análisis del KHT para cualquier destino turístico dados los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para el capital humano, y en el segundo se analiza la innovación y sostenibilidad del KHT dentro de la empresa turística y los nuevos requerimientos del turismo actual en un nuevo contexto internacional.

Satisfacción de la experiencia ecoturística en el área natural protegida El Verde Camacho, Sinaloa, México

2025-12-18

Elizabeth Olmos-Martínez

El objetivo de esta investigación es evaluar el nivel de satisfacción de la experiencia ecoturística en el área natural protegida Santuario El Verde Camacho, Sinaloa, México. La metodología es de corte cuantitativo y transversal; se aplicó una encuesta de percepción sobre la evaluación de siete dimensiones de satisfacción durante octubre a diciembre de 2022, con una muestra de 282 ecoturistas. Los resultados muestran que las dimensiones de análisis que tienen el índice de satisfacción más alto son Calidad de los servicios y Atención turística (hospitalidad) con 9.9 cada una.

Conservación y turismo en la Araucanía: evaluación de capacidad de carga en senderos de áreas protegidas

2025-12-18

Ricardo González-Vásquez

El estudio evalúa la capacidad de carga de 68 senderos en áreas protegidas de la Araucanía, Chile, incorporando factores de corrección precisos, la temporalidad de los flujos de visitantes y una nueva aproximación a la capacidad de manejo (CM). La capacidad de carga varía de 4.870 visitantes diarios en temporada estival, a 1.350 en temporada invernal, revelando brechas principalmente debido a la CM. Se sugiere implementar un monitoreo estacional para seguimiento continuo y futuras investigaciones que ajusten estrategias de manejo según cambios en ecosistemas y patrones de visitación.